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Je souhaite programmer ou modifier mon rendez-vous de livraison avec JPHOMEMis à jour 4 days ago
Dès réception de votre commande dans l'agence de livraison, notre transporteur JP HOME vous envoie un SMS avec un lien pour choisir votre créneau de livraison. À noter : la livraison en horaire matinal (7h00 - 8h30) est disponible moyennant un supplément de 19€, facturé directement par JP HOME.
Choisissez le créneau qui vous convient le mieux pour recevoir votre commande en toute tranquillité. La plage horaire de livraison est de 5h, puis réduite à 2h la veille de la livraison.
Le jour de votre livraison, vous recevez l'horaire exact de passage ainsi qu'un lien de suivi en temps réel pour suivre la tournée de votre livreur.
À la réception de votre colis, vérifiez l'état de l'emballage et du produit en présence du transporteur ; celui-ci a l'obligation légale de vous en laisser le temps. En cas de dommage constaté, il est impératif d'émettre des réserves sur le bon de livraison dématérialisé, sans quoi aucune prise en charge par le service après-vente ne pourra être effectuée. Le livreur vous transmettra ensuite un QR code par SMS pour signer le bordereau de livraison.
En signant ce bordereau de livraison, vous acceptez le(s) produit(s) en l’état.