Je souhaite retourner ma commande suite à un incidentMis à jour a month ago
En cas de non-conformité avérée de votre commande, vous pourrez demander le retour de votre commande directement auprès de notre service client, par email à [email protected]
Après réception des éléments attestant de la non-conformité du produit (photos probantes du dommage ou défaut), notre service client mandatera un transporteur qui vous contactera pour organiser la reprise à votre convenance.
Le produit doit être démonté et emballé afin d’être repris.
Le retour est pris en charge par Casanova Paris.